Bedrijfsgegevens:  
SaraSkinClinic  
Calandstraat 28  
3316EA Dordrecht  
E-mail: info@saraskinclinic.nl  
KvK-nummer: 98959590  
BTW-nummer: NL004775364B72  
Eigenaar: Maryam Rashidi  

1. Algemeen  
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en overeenkomsten tussen saraskinclinic en de cliënt.  
Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Afspraken  
Afspraken kunnen online of via andere communicatiekanalen worden gemaakt.  
De cliënt wordt verzocht 5 tot 10 minuten vóór de afgesproken tijd aanwezig te zijn.  
Bij meer dan 10 minuten te laat komen behoudt saraskinclinic zich het recht voor de behandeling in te korten of te annuleren.

3. Annuleren en verplaatsen  
Afspraken kunnen tot 24 uur vóór de behandeling kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.  
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 100% van de behandelingskosten in rekening gebracht.  
Bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show) wordt eveneens 100% van de kosten in rekening gebracht.

4. Aanbetaling  
Voor bepaalde behandelingen kan een aanbetaling vereist zijn.  
De aanbetaling wordt verrekend met de totale behandelingskosten.  
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur of bij no-show wordt de aanbetaling niet terugbetaald.

5. Betaling  
Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan.  
saraskinclinic accepteert gangbare betaalmethoden, waaronder pinbetalingen, contant en online betalingen.  
saraskinclinic behoudt zich het recht voor om prijzen en tarieven te allen tijde te wijzigen.

6. Gezondheid en informatieplicht  
De cliënt is verplicht om juiste en volledige informatie te verstrekken over gezondheid, medicatiegebruik, allergieën en huidconditie.  
Dit is met name van belang bij behandelingen zoals chemische peelings, microneedling en skinboosters.  
saraskinclinic is niet aansprakelijk voor schade of complicaties als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie.

7. Behandelingen en resultaten  
saraskinclinic voert behandelingen naar beste inzicht en vermogen uit.  
Er worden geen garanties gegeven op resultaten, aangezien ieder huidtype anders reageert.  
Bijwerkingen zoals roodheid, irritatie, zwelling of gevoeligheid kunnen voorkomen en vallen binnen de normale risico’s van de behandeling.

8. Aansprakelijkheid  
saraskinclinic is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan door het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie door de cliënt.  
Evenmin is saraskinclinic aansprakelijk voor tegenvallende resultaten of normale huidreacties, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Hygiëne en gedrag  
Van de cliënt wordt verwacht dat hij/zij persoonlijke hygiëne respecteert en zich respectvol gedraagt.  
saraskinclinic behoudt zich het recht voor cliënten te weigeren of behandelingen te staken bij ongepast gedrag.

10. Cadeaubonnen en acties  
Cadeaubonnen en acties zijn niet inwisselbaar voor contant geld en hebben een geldigheidsduur zoals vermeld.  
Acties zijn niet combineerbaar, tenzij anders aangegeven.

11. Persoonsgegevens  
saraskinclinic verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).  
Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring.

12. Klachten  
Klachten dienen binnen 5 werkdagen na de behandeling schriftelijk of per e-mail te worden gemeld via info@saraskinclinic.nl.  
saraskinclinic zal zich inspannen om samen tot een passende oplossing te komen.

13. Toepasselijk recht  
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.  
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.